Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang cat999 untuk Malaysia

Kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas agar anda tahu hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan cat999 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPenggunaan DataBidang Kuasa Malaysia
cat999 Kerangka Undang-Undang cat999 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau status akaun anda, gunakan fungsi sembang langsung kami…
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi versi lengkap semua dasar, terma terkini dan prosedur rayuan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana cat999 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dasar pengekalan data kami mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, dan anda boleh meminta semakan…

Enkripsi Data

Semua data akaun dan transaksi anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi lapisan SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman anda dan menganalisis prestasi laman.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah sebelum pengeluaran wang diproses.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di cat999. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses data anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia dan boleh dilaksanakan melalui pasukan sokongan kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL, kawalan akses ketat, dan audit keselamatan berkala untuk menjaga data anda. Maklumat anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang ditetapkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Apabila akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas itu, semua data akan dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut protokol standard.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran berenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda secara langsung; semua maklumat dikendalikan oleh penyedia pembayaran yang diperakui.

Hantar aduan bertulis ke saluran e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran pertikaian. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja dan akan menghubungi anda di sepanjang proses tersebut.

Kami mengemas kini terma perkhidmatan apabila diperlukan disebabkan oleh perubahan undang-undang, perubahan produk, atau keperluan pematuhan. Notis perubahan akan diterbitkan di laman ini sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, dan e-mel pemakluman akan dihantar kepada pemegang akaun aktif.